FAQs

Wasserkraft ist eine emissionsfreie Energiequelle mit einem sehr hohen Wirkungsgrad von bis zu 90 %. Sie basiert auf einem natürlichen Kreislauf, ist wetterunabhängig und unterstützt gleichzeitig den Hochwasserschutz.

Ja, Ihre Stromversorgung bleibt in jedem Fall gewährleistet. Der Wechsel zu uns erfolgt nahtlos, ohne Unterbrechung.

Sie können uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren oder einen Vertrag auf unserer Website anfordern. Kontaktieren Sie uns jederzeit - Wir beraten Sie gerne und erstellen ein Angebot, das zu Ihrem Verbrauch passt.

Kontakt

In der Regel dauert der Wechsel etwa 3 Wochen. Falls Sie noch an einen bestehenden Vertrag gebunden sind, beginnt die Belieferung nach Ablauf der Kündigungsfrist.

Nein, der Wechsel zu uns ist für Sie kostenlos.

Nein, der Anbieterwechsel liegt in Ihrer Hand, solange der Stromvertrag auf Ihren Namen läuft.

Sie können uns Ihren Zählerstand über unser Online-Formular, telefonisch oder per E-Mail mitteilen. Alternativ kann auch eine Ablesung durch den Netzbetreiber erfolgen.

Zum Online-Formular

Nein, Ihr vorhandener Zähler bleibt bestehen. Nur bei der Umstellung auf ein intelligentes Messsystem kann ein Austausch erforderlich sein.

Ihr Strompreis besteht aus:

• Strombeschaffung und Service (ca. 43 %)
• Staatlichen Steuern und Umlagen (ca. 29 %)
• Netzentgelten inkl. Messung (ca. 28 %).

Eine detaillierte Übersicht der staatlichen Umlagen finden Sie hier (Verlinkung zu Dokument mit staatlichen Umlagen).

Wir bieten flexible Tarife mit monatlicher Kündigungsfrist sowie Festverträge mit Laufzeiten von 12 Monaten an.

Sie können Ihren Vertrag ganz einfach schriftlich per E-Mail oder Post kündigen. Die Kündigungsfrist hängt von Ihrem Vertrag ab:

• Für neuere Verträge beträgt sie in der Regel einen Monat zum Monatsende*
• Bei Verträgen, die vor 2022 abgeschlossen wurden, gilt eine Kündigungsfrist von drei Monaten vor Ablauf der jeweiligen Vertragslaufzeit.

*Die genauen Bedingungen entnehmen Sie bitte Ihrem individuellen Vertrag. Wir stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.

Vertrag Kündigen

Ein Sonderkündigungsrecht besteht bei Preisanpassungen oder einem Umzug.

Teilen Sie uns Ihren Umzug frühzeitig mit. Wir kümmern uns um die Abmeldung Ihrer alten Verbrauchsstelle und die Anmeldung der neuen Adresse.

Umzug melden

In den meisten Fällen können Sie Ihren Vertrag problemlos an Ihrem neuen Wohnort weiterführen.

Ja, wir bieten Stromtarife an, die zu 100 % aus Wasserkraft erzeugt werden. Diese sind klimaneutral und nachhaltig.

Wasserkraft verursacht bei der Erzeugung elektrischer Energie die geringsten Emissionen, nutzt erneuerbare Ressourcen und trägt gleichzeitig zum Schutz der regionalen Wasserhaushalte bei.

Unser Kraftwerk arbeitet ressourcenschonend und emissionsarm. Wir setzen uns für den Schutz der Umwelt ein und unterstützen regionale Hochwasserschutzmaßnahmen.

Ja, wir bieten individuell angepasste Tarife für Gewerbe- und Geschäftskunden. Kontaktieren Sie uns, um ein Angebot zu erhalten.

Weite Informationen

Neben der Stromversorgung übernehmen wir Elektroinstallationen, die Planung und Umsetzung von Smart-Home-Systemen, Wartungen und den Einbau von Ladestationen für Elektromobilität. Darüber hinaus bieten wir den Vertrieb, die Installation und Wartung von Toranlagen an.

Ja für Privatkunden bieten eine Arbeitspreisgarantie, die alle Preisbestandteile wie Steuern und neue staatliche Abgaben umfasst.

Weitere Informationen

Im Strompreis sind u. a. die Stromsteuer, Konzessionsabgaben und Umlagen wie die KWKG- und Offshore-Umlage enthalten. Eine detaillierte Übersicht finden Sie in unseren Downloads.

Ja, wir bieten Führungen durch unser Kraftwerk an. Vereinbaren Sie einfach einen Termin, um spannende Einblicke in die Technik und den Betrieb zu erhalten.

Kontakt

Unser Kundenservice steht Ihnen telefonisch, per E-Mail oder über unser Kontaktformular auf der Website zur Verfügung. Wir freuen uns, Ihnen zu helfen!

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